你把windows installer服务开启一下就好了。具体方法如下：
开始——运行——输入services.msc——找到windows installer——右键——属性——启动类型设为自动。不记得需不需要重启了，总之重启下机器试试吧。 如果还是没有解决的话继续进行下面操作：
1、检查当前用户有无管理员权限；
2、结束进程Ikernel，exe后再安装；
3、删除系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine下的所有文件再安装。
4、首先，运行“msiexec /unregserver”,停止Windows Installer服务；
接着，安装InstMsiW.exe（office XP安装盘的根目录下有，也可以从网上下载，地址为：
http://download.microsoft.com/download/WindowsInstaller/Install/2.0/NT45/EN-US/InstMsiW.exe),用Winrar解压至设定的目录；进入目录，右键点击msi.inf选“安装”，右键点击mspatcha.inf,选安装；
最后运行“msiexec /regserver”启用服务。
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