延长的三天可以无理由退货吗

Question

如题所述

Answer 1

延长的三天可以无理由退货的。淘宝网卖家在国家法律法规规定的期限内，保障买家在商品完好前提下的7天无理由退货权益。当买家购买支持7天无理由退货的商品，在签收货物7天内签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

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消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到，2013年，全市受理消费者投诉52万件，其中近1万件属于网络购物投诉件，投诉量较2012年上升68.09%。

中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验，调查发现，不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此，中消协约谈了10家网站的负责人，要求严格执行法律规定，不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示，还要和消费者进行一对一的确认。