可能存在以下几个原因。1.京东平台没有消费记录；2.个人信息不完善；3.激活次数太多；4.恶意违规记录等。
若不存在上述原因，可按照下列步骤领取：
1、开
京东金融app，在白条栏往下拉，有个【首次白条还款领红包】的活动；
2、在白条还款后，进行分享，然后抽奖，可能会获得还款券；
3、在活动中可能会领取到还款券。
京东白条还款券使用注意事项:
1、还款券为一次性使用，不设找零；
2、还款券暂不支持包含全球购商品的订单、白条+订单还款；
3、一经支付即视为已使用，当相应订单发生退货、退款、取消订单时，还款券无法退还。