第1个回答 2022-07-13
随着互联网的快速发展，给人们的衣食住行带来了翻天覆地的变化，大家在不出门的情况下，可以享受到很多的东西。比如大家只需要用手机点一点，就能在家或则公司享受到 美食 ，非常的方便，如今最出名的外卖软件就是饿了么跟美团。有享受外卖的必然就有送外卖的，他们同样在为生活而忙碌。
他们这群人数量非常庞大，主要依靠订单量维持生计。因此无论刮风下雨，都能看到他们四处奔波的身影，赚钱并不容易。除此之外，他们有时候还因为各种问题被罚款，有时候一个罚单一天都白干了。
“饿了么”蜂鸟众包的骑手王师傅就遇到过这样的事情，跟其他的罚单相比，他的情况就比较冤。由于他在同一天里面，接到同一顾客的8个订单，被平台认为存在刷单情况，不但被罚了160元钱，就连接单都受到了非常大的限制。
骑手接到同一人8个订单
关于这件事情的起因，要从一家米线店说起。王师傅在看饿了么上的接单消息时，一下子就发现同一家店铺有8个送餐地址一样的订单，想都没想就都接了下来。他当时觉得自己的运气不错，直接赶往商家取外卖，之后很快就将这些订单送给客户的手中了。让他没想到的是，但他第二天打开手机准备接单的时候，却收到了平台对他的处罚通知。平台认为他这8个订单有问题，存在刷单现象，直接对其进行进行处罚，不但限制了他这几天的接单，还对其做出罚款160元的惩罚。所谓的刷单，其实指的是一种骑手跟商家或则顾客之间合作，利用虚假配送订单从平台获利的行为。
被罚款心态崩了
对于这样的处罚王师傅并不认可，他为此特意跑到这家店铺获取了自己取餐的视频，并且通过平台进行申诉。平台客服以小票出现异常、骑手没有跟客户打通话作为刷单的依据，否定了他的申述，最终结果显示申诉失败。至于客服这样的回复，王师傅一点也不认可，对于他来说，这些区域天天送，闭着眼睛都清楚怎么送，至于没有打电话给客户，主要是为了节省点话费，毕竟他当时直接是送到客户手中的。后来在商家、王师傅提供的大量依据以及平台人工审查的情况下，最终证明了他的清白，取消了对于王师傅160元的罚款以及限制接单的情况，也算是还了王师傅一个清白。
其实在现实生活中，像王师傅这样的情况非常常见，他不是第一个遇到这样情况的人，同样也不是最后一个遇到这样情况的人。对于王师傅来说，保护自己的合法收益跟平台据理力争这件事没错。同样对于平台来说，打击刷单现象同样是自己要做的事情也没错。毕竟将刷单这种情况扼杀掉也是它们一直思考的问题，也一直在努力着。但是根据一些可疑的情况，就对于其他人做出处罚其实并不是一个明智的选择。虽然在某种程度上能尽早发现问题，但同样容易误伤其他人并不可取，完善合理的机制才是重中之重。