第1个回答 2010-02-01
简单的说就是客套话 让大家都舒服 和谐
Good Wishes 祝愿用语
1. Good Luck!祝你顺利(祝你好运)!
2. All the best!祝你万事如意!
3. Have a good trip! 旅途愉快!
4. Wish you a success!祝你成功!
5. Have a good day! 祝你今天开心!
6. I hope to see you soon.我希望不久见到你。
7. Congratulations! 祝贺(你)!/恭喜!
8. Happy birthday! 生日快乐!
9. I wish you the best of health! 祝你身体健康!
10. Long live our friendship! 愿我们友谊长存!
II. Asking for and offering help请求提供帮助
11. Could you help me? 你能帮助我吗?
12. Would you please do me a favor? 能帮我个忙吗?
13. Would you please give me a hand? 帮我个忙好吗?
14. What can I do for you? 您需要什么帮助?
15. Can(May)I help you? 我可以帮你吗?
16. Let me help you. 我来帮助你。
17. It's very kind of you! 你真是太好啦!
III. Asking the Way 问路
18. Excuse me, can you tell me the way to the station?
劳驾, 请问去车站怎么走?
19. Straight on. 一直往前走。
20. Go down this street. Then turn left. 沿这条街走下去, 然后朝左拐。
21. Turn right at the second crossing. 在第二个路口往右拐。
22. I'm sorry. I have no idea where it is. 对不起,我不知道它在哪儿。
23. Thank you all the same. 尽管如此, 还是要谢谢你。
24. Is it far from here? 离这儿远吗?
25. Yes. You'd better take a bus. 远,你最好坐公共汽车去。
26. It's about 1 kilometer from here. 距这里约一公里。
27. Excuse me, does the Bus No. 4 stop at the China Trade Center? 劳驾,
4路公共汽车在国贸停吗?
28. How long is the ride? 坐车要用多长时间?
29. It will take about 20/twenty minutes. 大概需要20分钟。
30. Thank you very much. 非常感谢。It's a pleasure. 乐意为您效劳。
IV. Shopping 购物用语
31. Can I help you? 您要买点什么?
32. Yes, I'd like to buy a book. 是的, 我要买本书。
33. Ok. Here you are. 行,给你。
34. How much is it? 多少钱?本回答被网友采纳
第2个回答 2010-01-15
一、十字文明用语
您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语
1、您好!这里是×××单位×××股(室),请问您找×谁?
2、我就是,请问您是哪位?......请讲.
3、请问您有什么事?
4、您放心,我会尽力好这件事。
5、不用谢,这是我们应该做的。
6、×××同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)
7、对不起,这项业务请您向×××股(室)咨询,他们的电话号码是......。(×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是......)
8、您打错号码了,我是×××单位×××股(室),......没关系。
9、再见!
三、打电话用语
10、您好!请问您是×××单位×××股(室)吗?
11、我是×××单位×××股(室)×××,请问怎样称呼您?
12、请帮我找×××同志好吗。
13、对不起,我打错电话了。
四、接待来客用语
14、请进!
15、您好!同志您是......?
16、请问您找谁?
17、他(她)不在,请问有事需要转告吗?
18、×××单位(或×××同志)在×楼,我带您去(或指明地点)。
19、对不起,让您久等了。
20、请坐(请喝茶)。
21、我就是,请问有事需要办理吗?
22、请稍等,我马上为您尽快办理。
23、您反映的情况,我们尽快办理。
24、对不起,这个问题......,请留下您的联系电话,我们研究后给您答复好吗?
(以上第23—24句同样适合接听电话)
25、不用谢,请慢走!
五、到单位办事用语
26、对不起,打扰您一下。
27、请问×××股(室)在那间房?
28、请问×××同志在吗?
29、非常感谢您(麻烦您了)
30、请留步。