如何做好跟单员

如题所述

跟单员岗位职责
  跟单员的定义,工作界定,工作定位,工作特点,跟单员的素质,工作内容及知识,技能要求及跟单员工作的重要性。
  一 、跟单员的定义:
  跟单员是指在企业运作过程中,以订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
  二 、跟单员的工作界定:
  (1)业务跟单:对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品;
  (2)生产跟单:对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。
  三、跟单员的工作定位:
  (1)寻找盲点:通过工作中的问题,寻找工作重点,杜绝控制盲点。
  (2)设定目标:每天3电3计6审,把工作着重点及分配的工作在当天完成,不拖延。
  (3)传播信息:将公司及部门通知会议记录,传达到每个厂子。
  (5)提供服务:给予物料管理组及质量组最好的服务。
  (6)收集信息:收集各厂每时每刻情况(工作日记),并及时将所收集信息反馈到部门经理。
  (7)分配产品:计划表的定制和执行,辅料采购及协调工作。
  四、跟单员的主导意识:
  跟单员要对所处的环境,担负的任务及产生的结果有深刻的了解,这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了,你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关,那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
  有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。
  有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力
  有效:有效率,有结果。
  目标要达到:所有工作以最终结果,最终目标作为我们的指导思想。最终失败了,就没什么好说的。
  总之,主导意识的你心中要装着大目标,要有全局观念,每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人,一个部门来评定。因此,在你的工作中,你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导,而是要给他们布置任务,明确目标,提供条件。你的目标很明确:就是对最终结果负责。
  五、跟单员的工作内容及知识,技能要求:
  跟单员的工作内容主要有:白茬生产跟单,物料采购跟单,成品生产过程跟单,货物运输跟单及协厂联络跟踪。
  (1)白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。
  (2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。
  (3)生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
  (4)货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,了解和根据货物运输情况。
  (5)协厂联络跟踪,了解协厂的管理,和现状。
  六、物料采购及物料进仓跟踪
  我们要掌握:物料采购跟单的基本要求
  物料采购跟单的原因
  物料采购跟单的流程
  物料采购跟单的方法策略
  物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料,品名,规格,数量及交期更进行跟踪。目的:满足企业生产活动对物料的需求,在必要的时候,获得必要的物料,避免停工待料。
  1、采购跟单的基本要求:
  适当的交货时间,适当的交货质量,适当的交货地点,适当的交货数量及适当的交货价格。(适时,适质,适地,适量,适价)
  2、物料采购跟单的原因:
  以下原因造成我们要对物料进行跟催:
  (1)供应商方面的原因:由于供应商方面的原因造成交货不及时,而使我们必须跟单的原因有:超过产能的订单和超过技术水准的订单单。制程管理不良,质量管理不充分而造成不良品的增多。
  (2) 企业方面的原因:供应商的选定有误,对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。
  (3)沟通方面的原因:信息交换不及时。
  3 、物料采购跟单流程:
  (1) 制作订购单:
  跟单员接到核算员的工程物料需求单,转给采购。制订购单时注意:审查请工程物料需求单。确认物料需求量,将要采购的物料名称,规格型号,数量,价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后由采购部发给供应商。
  (2)订单跟踪
  物料需求单,转采购部后,待发货前24小时跟进。将工厂发运由采购出单确认。
  (3)物料检验
  确定检验日期,通知检验人员,进行物料检验,处理检验问题
  (4)物料进仓
  协调送货,协调接受,通知送货,物料入库,处理接受问题
  4、物料采购跟单的方法策略:
  催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料,使企业的经营成本降低。追问

前辈您是做什么的。

做什么工作

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第1个回答  2014-10-07
多学习经验,多跟同事交流追答

答案求采纳

追问

您是做什么外。

追答

学生

第2个回答  2011-02-26
首先必须熟悉英语 熟悉贸易术语 贸易流程 细致认真
第3个回答  2021-01-24

跟单员是做什么的呢?

第4个回答  2020-06-10
外贸跟单员的基本常识
一.
跟单员职责:
1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。
2.同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。
3.接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4.掌握、了解市场信息,开发新的客源。
5.做好售后服务。
二.跟单员在收到订单后要做的工作:
首先谈接单的方法
1.客户到厂下单有:电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样,每张订单的下法不同,我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时,我们要注意在各方面存在的问题。举例如:颜色、数量等。
2.订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺,甚至设备也不一样。首先,要看我们目前的水平能否达到客户的要求,这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3.开生产单、流程卡
每张单开时,一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前,应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4.生产过程中,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,找到解决的办法。
5.小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求,同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续,小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6.修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单,跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时,跟单员一定要收回旧的资料(生产单、流程卡)。
7.大货生产出来后,还要按排出货。
三.售后服务
客户投诉或是退货时:
对客户的投诉,我们要了解问题出现的原因,并要采取措施,找到对策,避免下次出现。
客户要求退货,首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修,则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产,补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四.
如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通:
面对生产部门我们就是客户,所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通,让他们能更明确的了解到在生产各单时,客户的意图,使生产更顺利,能更好的满足客户的要求。
做这行没有男女之分.而且女的更有亲和力哦!呵呵