我家电信宽带每天晚上9点到11点都会掉线，而且一掉就要到第二天早上8点左右才能连接的上？

Question

家里电话线比较长，隔接线盒有300来米，开始连宽带的时候那个师傅说会有影响，但是我想不通的是为什么白天都不掉，一到晚上就掉而且连不上了？？也不是高峰时段啊，晚的时候11点半才掉 。。是不是跟温度有关？ 小弟新手上路，没分，跪求一答案。。别复制啊。。
没有错误代码，是猫的ADSL灯断断续续的闪，肯定是信号问题，说晚上上网人多，可是为什么晚上掉了之后就连不上了， 我有次等到凌晨3点多，难道那时候人还多？不得其解啊

Answer 1

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

　　尊敬的电信用户，您好！
　　ADSL上网是在普通电话线上加载宽带信号，好像宽带信号的电压比电话的电压高几伏，由于你到接线盒就有三百米，到电信的机房就更远了。我想可能白天用的人少还凑合能上。如果晚上都上网的话，别人的电压都正常，就你的信号最弱，又容易受到干扰，所以可能机房的设备无法识别，就上不去了。
　　如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助。详情

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Answer 3

这么长，你不能上网的话有什么错误代码提示？678报修，691直接打10000号搞定吧
就是你凌晨的上不去的时候有类似于678 691的错误代码吗 我是安徽的10000号话务员，你要不明白可以问我下 我要是能帮你我一定帮

Answer 4

拉线太长了。一般50米以外信号就会减弱，何况你的300米。晚上多人上网，信号会更弱。最好买一个信号中继器。

Answer 5

ADSL上网是在普通电话线上加载宽带信号，好像宽带信号的电压比电话的电压高几伏，由于你到接线盒就有三百米，到电信的机房就更远了。我想可能白天用的人少还凑合能上。如果晚上都上网的话，别人的电压都正常，就你的信号最弱，又容易受到干扰，所以可能机房的设备无法识别，就上不去了。

这事如果开始无法解决以后再找电信也很难解决。申请退费换别家吧，或者跟哪家信号好的合用，费用分摊。或者用无线的。本回答被提问者采纳