我在一家公司定了一套设备,定金已经交了1万,签了合同,可是第二天设备因为某些原因不想要了,想退定金,对方说原则上一分不给退,我该怎么办?合同上没写不许退,我沟通了几次对方不是推托就是不接电话,求正规渠道解决问题的方法!