业务人员培训应该有哪些课程

Question

我招了一批人员，准备对他们进行为期二周的培训，之后让他们步入业务主管的工作。主要从事经销量开发、开店、门店管理、销售管理、人员管理等工作。请教各位达人，有没有谁可以给点意见，应该对他们进行哪些课程的培训，有课程名称明细就最好了，当然如果有课件参考那就更完美了。致以十二万分的感谢和敬意。
上面有一个写错了，是经销商开发。

Answer 1

业务员的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
　　意志培训
　　意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
　　军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。
　　军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。
　　认知培训
　　认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。
　　认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
　　职业培训
　
　职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作
方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。
　　需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。
　　技能培训
　　技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。
　
　个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但
沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以
指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。

Answer 2

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Answer 3

这个内容很多。我建议不要一次性两周就做完。就算实在没办法要做完，也一定要设定考核，保证后续效果。
经销商开发和是属于销售类的课程，主要是找市场类渠道管理的课程；
开店和门店管理则是专门的店面管理的课程，包括有开店的法律事务、选址、商圈定位、装修要点、店面大小和内部设置等内容；而店面管理就比较复杂了，涉及到店员管理、货物管理、销售管理、客户服务、投诉处理、店面与管理层的物流和管理流程、全店面销售提升等内容；
销售管理和人员管理应该和店面管理结合在一起做。其中的部分内容可以细化，如店面销售的基础知识、促销方法、销售报表的制作、销售计划的制定、销售目标的制定和分解、销售人员绩效管理、销售人员的监督、团队管理基础知识。
如果需要更详细的说明，百度HI留言吧。