物业服务满意度调查问卷表
为了提高和改进物业公司服务质量~满足业主居住的需求~现对物业公司的服务情况进行问卷调查~请将您对问项的选择在相应的序号下划“?”。
1、您的性名、年龄、居住的楼房号,,本条如果不愿填写可不填, 姓名: 年龄: 居住: 小区 号楼 单元 2、您在该小区居住时间,
,1,一年内,2,一年至3年,3,三年以上
3、您对物业公司的那些服务最为关注,
,1,保安、,2,车辆管理、,3,环境卫生、,4,绿化服务、,5,设备管理维修、,6,消防管理、,7,解决业主维修、,8,解决业主投诉、,9,社区文化活动、,10,物业服务人员素质、,11,有偿服务。 4、您对物业服务总体满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 5、您对小区保安服务满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 6、您对小区车辆管理满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 7、您对小区环境卫生管理满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 8、您对小区绿化管理满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 9、您对小区设备管理满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 10、您对小区消防管理满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 11、您对物业公司解决业主投诉的满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 12、您对物业公司解决业主保修的满意度如何
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 13、您对物业公司服务人员的素质满意度如何
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 、您对小区的社区文化活动满意度如何, 14
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 15、您对小区的有偿服务内容满意度如何,
,1,非常满意,2,比较满意,3,一般,4,不太满意,5,非常不满意。 16、物业服务人员是否对业主进行户访,
,1,经常户访,2,定期户访,3,不定期户访,4,从不户访。 17、您对物业服务有哪些改进的建议,,欢迎提出细致、全面、合理的建议,