淘宝换货卖家收到货不回话怎么办

Question

如题所述

Answer 1

第一：这个店铺是淘宝店铺还是天猫店铺？如果是淘宝店铺，等级怎么样？
第二：你这个单子，卖家多久给你发的，是你下单后3天内吗？
以上两个问题判断一下。
如果等级高的淘宝店铺或者是天猫店铺，那放心，卖家不会乱来。如果是3天内发货，说明卖家有心做生意，更不会乱来。
不发货无非两种情况：
1、商家没这个货，不敢跟你说
2、商家正在处理，但是太忙了。
这个事情，你完全可以放心。淘宝毕竟是以用户为主的一个平台。买家很重要的。你有各种各样的办法可以处理这个事情。
1、催发货，办理售后，申请小二介入
2、申请售后退款，放弃这次交易。
我自己就是一个淘宝商家，这种事情，商家肯定比你急多了。因为真心做生意的商家都怕差评和投诉，而这些都是你的权利。
所以，你放心吧。你催一催，商家肯定还是要发的，这次你可以留言，让他给你个准信即可。完全没必要自己担心。