吃出异物赔偿1000元还是十倍赔偿

如题所述

食品吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
食品出现异物索赔的办法如下:
1、与商家、生产者积极协商解决,并在协商一致后签订和解赔偿协议,协商过程中尽量保存沟通录音、聊天记录、食品异物照片等,以备不时之需。
2、向经营者、生产者所在地的工商局或有关行政部门进行投诉,工商局接到投诉后会进行详细调查,等待后续处理结果即可。
3、若对处理结果不满意,还可以向消费者保护协会投诉,致电消费者投诉举报热线【12315】,或直接登录【全国12315平台】投诉。
4、收集相关证据(如:食品质量鉴定报告、食品问题照片等),向当地卫生部门举报,或向公共媒体(如:电视台、网站、微博、抖音等)寻求帮助。
5、向人民法院提起诉讼,不过需要注意的是,如果进入诉讼程序,一般需要三个月左右才能解决,消费者要衡量一下再做决定。
食品中有异物可能涉嫌以下食品安全罪名:
1、生产、销售伪劣产品罪。食品中有异物,行为人可能涉及掺杂掺假、以次充好等行为,销售金额较大的,涉嫌生产、销售伪劣产品罪。
2、生产、销售不符合卫生标准的食品罪。如果食品中的异物足以造成食源性中毒或食源性疾病,则可能涉嫌该罪名。
3、生产销售有毒有害食品罪。如果该异物属于生产者、销售者违反国家食品卫生管理法规,故意在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料,或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料,则符合该罪的构成要件。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》
第九十六条 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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