投诉对卖家的影响大。
淘宝差评会影响卖家的销量、店铺排名、店铺评分，所以很多商家都会通过一些红包、返现等方式，让消费者给好评。
但是与投诉相比，投诉对卖家的影响更大。如果在淘宝投诉卖家成功，卖家不仅会受到淘宝的处罚，还会被扣分和降权，这对淘宝店铺的生意有很大的影响。淘宝平台为了维护买家的利益，在确认淘宝卖家开始运营淘宝店铺时，必须先缴纳一定的保证金，才能正常经营。如果淘宝店铺被投诉违规，淘宝也会扣除一定的保证金来处罚卖家。
投诉成功后的处罚措施
一、会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行。
二、当会员因为A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务）。
限制发布商品并公示警告12天。会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时，如前一处罚节点未进行处罚的，累计合并处罚。会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的，新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。
三、当会员因为B类违规行为而被扣分时，扣分累计或单次达到（或超过）12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处罚：
1、当扣分达到或超过12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天。
2、当扣分达到或超过24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天。
3、当扣分达到或超过36分但未到48分时，会员将被处下架所有商品④，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天。
4、当扣分达到或超过48分时，会员将被处淘宝永久封号。会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的，新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行，旧处罚措施不再执行。