电话拜访客户应如何进行?

如题所述

1. 先打招呼,询问对方是否方便交谈。例如:“您好,请问您现在方便说话吗?”
2. 表明自己的身份和意图,例如:“我是您的侄子(侄女、表弟等),最近一直在外地工作,现在终于有机会回来看望您,想约个时间见面。”
3. 选择一个对对方方便的时间和地点,例如:“您看我们下周二下午在我家附近的餐厅见面怎么样?那家餐厅环境还不错,菜品也还可以。”或者“您喜欢早上散步吗?我们可以在公园里见面。”
4. 询问对方的意见和建议,例如:“您看这样可以吗?或者您有什么其他的想法吗?如果您觉得有其他的见面方式更合适,也请告诉我。”
5. 最后,在结束通话前,表达感谢并确认细节,例如:“非常感谢您的耐心听我讲话,期待和您见面。我会把我们的约定发短信确认一下,如果有任何变动也请告诉我。”在通话过程中,注意语速、语气和措辞的得体和礼貌,清晰地表达自己的意图并与对方进行有效的沟通。
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