超市营业员的岗位职责是怎么?

如题所述

1. 负责卖场商品的美观陈列,确保商品展示吸引顾客。
2. 负责卖场所辖区域的卫生清洁,并引导顾客遵守卖场公共秩序,维护良好的购物环境。
3. 负责卖场商品的物价标识的维护和更换,保证价格信息的准确传达。
4. 负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内,确保顾客购买到新鲜、合格的商品。
5. 负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作,或保修工作,满足顾客需求,减少库存积压。
6. 负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记,及时上报并处理这些问题商品。
7. 熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务,帮助顾客做出明智的购买决策。
8. 负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作,保证商品充足且有序。
9. 配合公司定期与不定期的盘点工作,确保库存数据的准确性。
收银员岗位职责描述:
1. 熟悉公司服务政策,热情回答顾客有关询问和简单意见处理,提供优质的顾客服务。
2. 规范操作收银设备,提高收银技能,注意安全,谨防假钞,确保交易的安全和准确。
3. 营业前做好有关准备工作,包括检查收银设备是否正常运行。
4. 营业中保持收银区域整洁卫生,清洗购物篮,整理好收银台前的小货架,提升顾客的购物体验。
5. 不结账时保持良好姿态,注意商场内外情况,发现问题及时处理或上报,保障商场的安全和秩序。
6. 熟记畅销品货号、价格及陈列位置,有关宣传品信息,引导顾客遵守商场有关规定,发现商品规格、品名、货号等不致情况,积极通知有关部门人员处理,确保商品信息的准确性。
7. 负责对商品进行最李备终检查,防止将不合格商品交给顾客,为顾客结账入袋,保证交易的质量。
8. 下班后清磨扰陵点备用金,及时清点营业款,整理收银区环境,确保工作的交接清晰明了。
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