美团外卖接单流程 美团外卖怎么接单

Question

如题所述

Answer 1

1. 顾客下单：顾客挑选商品后，系统会检查订单是否满足配送条件。如果满足，顾客可以提交订单并确认送餐地址，随后通过在线支付完成付款。订单成功提交后，顾客下单的过程就完成了。
2. 商户确认接单：顾客下单成功后，商户会立刻收到订单通知。商户可以选择接受或拒绝订单。如果拒绝，需填写拒单理由并通知顾客订单已被取消。如果接受，则通知顾客订单已被商户确认。
3. 骑手抢单：商户确认接单后，骑手会刷新订单列表查看新订单。看到订单后，骑手可以点击“抢单”按钮。一旦骑手确认接单，系统会立刻通知顾客骑手已准备就绪。
4. 骑手到店取货：商户准备好餐品后，会通过系统通知骑手前来取货。骑手取到餐品后，便开始进行配送。
5. 骑手配送完成：骑手将餐品送达后，会在系统中确认送达。一旦骑手标记为“已送达”，订单便被视为完成。系统会通知顾客餐品已送达，顾客可以对服务质量进行评价。