上航和东航各有优势，难以一概而论哪个更好。
1. 公司背景与规模：
上航和东航都是中国的主要航空公司，具有悠久的历史和庞大的运营网络。两家公司在国内外都有广泛的航线覆盖，提供多样的航空服务。
2. 服务质量：
上航在服务方面注重细节和人性化，努力为乘客提供舒适、便捷的飞行体验。而东航在服务方面也颇受好评，尤其在国际航班上，服务质量得到广泛认可。
3. 航班准点率与运营安全：
航班准点率和运营安全是选择航空公司的重要考量因素。东航在这方面表现稳定，拥有较高的准点率和良好的安全记录。上航同样在运营安全和航班准点方面表现出色。
4. 硬件设施与机型：
两家航空公司的硬件设施和机型选择都有其独特之处。上航的机型可能更加注重现代化和舒适度，而东航的硬件设施也达到了国际标准，为乘客提供舒适的飞行环境。
总的来说，上航和东航都是值得信任的航空公司，选择哪个更好主要取决于个人需求和偏好。无论是服务、安全还是硬件设施，两家公司都表现出色。因此，乘客可以根据自己的出发地、目的地、时间以及其他个人因素来做出最合适的选择。