用户在手机上是无法自行解除银行卡冻结的，持卡人需要到银行柜台办理解冻，除非是到了自动解除冻结的时间。解除冻结需要去银行卡开户时所属的银行营业网点去办理，持卡人要带上
身份证件和银行卡，如果是银行卡遗失或挂失补办那么就只需带上身份证就可以了，需要注意的是，一定要是持卡人本人去，不可以别人代为办理的。
关于银行卡被冻结怎么解除
1、柜台申请：持卡人可以带上身份证件、银行卡前去发卡银行营业网点，向工作人员提出解除冻结申请，随后通过工作人员审批后，就可以恢复银行卡的使用功能；
2、电话申请：持卡人可以拨通发卡银行人工客服电话，接入后接转人工客服，向工作人员询问银行卡被冻结的缘故，随后寻找解决方案，之后申请解除冻结就可以。