你好，大多数平板或者智能手机在使用一段时间后，或多或少都遇到过黑屏或死机的问题。
这主要因为智能手机采用了功能更强大的智能系统，当系统运行任务过多、硬件运算无法完全满足时，就会像电脑一样出现死机重启的情况。此外，伴随互联网业务在手机上使用得越来越普遍，病毒也会趁机侵袭，导致手机瘫痪或黑屏。
硬件如果受损，也有可能导致经常性的黑屏或死机。
如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动，就有可能黑屏或死机。
如何减少黑屏或黑屏后的处理方法：
注意保护存储卡，存储卡损坏和存储在卡内的数据有误，均会造成突然重启动或无法开机的故障。尽量从菜单正常退出程序，不要直接按返回键，那样的话程序实际上仍然在后台运行。
尽量不要安装来历不明的软件，减少中毒风险。
不要胡乱删除自己认为不必要的文件，一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。
智能手机有很大存储空间，但使用中尽量将手机里的大量短信、大尺寸的图片都存入存储器或存储卡中，不要过多占用机身内存。
是设置的问题吧，锁屏时间短了，节电设置都会使屏幕过十几秒或几十秒自动黑屏。如果不是，那你可以送到品牌的维修部去看看
建议通过如下方式解决：
1.长按电源键打开选项菜单，点击“重启”，若无法打开选项菜单，则长按电源键直至平板振动，强制重启。
2.若使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与平板不兼容。请重启平板，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。
3.如果按电源键或音量键无效时，建议先查看平板上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏软件，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方软件导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常。
4.如果死机后无法操作平板，可通过强制升级方式进行平板修复。
升级前请确保平板电量充足，否则可能导致升级失败。强制升级会导致数据文件丢失，确保平板中无重要数据，或提前已做好备份。
若问题无法解决，请带购机发票到服务网点检修，无法备份数据建议咨询维修人员。