一、apple mobile device
1、首先确认已经下载安装好了iTunes，右击【计算机】，选择【管理】。
2、在【服务和应用程序】下找到【服务】。
3、在右侧的服务中找到【apple mobile device】，选择启动服务。
4、确认【apple mobile device】是启动的状态。
二、USB线
1、确定你的usb线是好的，在上面的服务启动后，可以尝试拔下来重新连接。
三、USB端口
1、可以换一个电脑usb口试试。
四、iTunes连接没反应
1、如果是连接iTunes没反应，但是可以连接到电脑，在移动设备下可以看到iPhone，可以尝试重新启动iTunes，或者重新启动电脑。
2、即打开【控制面板】-【设备管理器】。
3、查看是否有iPhone。
五、iPhone信任
1、将iPhone连接到电脑后，iPhone上会有一个对话框，在对话框内点击【信任】。
iPhone是美国苹果公司研发的智能手机系列，搭载苹果公司研发的iOS操作系统，乔布斯在旧金山马士孔尼会展中心的苹果公司全球软件开发者年会2007中透露推出第一代iPhone。
第一代iPhone于2007年1月9日由苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯发布，并在2007年6月29日正式发售。
第二代iPhone3G于2008年06月10日由美国苹果公司的掌门人史蒂夫·乔布斯在苹果全球开发者大会上正式发布。