可以。
《消费者保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。否则,其内容无效。
扩展资料:
异地销号难:
以往曾经出现过假冒他人进行异地补卡、异地销号等案例,因此运营商对此类重要业务格外谨慎。取消异地办理,一部分是出于安全考虑,类似于APP异地登录时会打开多重验证。
但制度的刻板导致的大量“绕道”行为,反而对用户的账户安全有害无利。不少用户因异地办理困难直接放弃,而一部分用户选择远程授权归属地客服代办。
通过异地不办理业务来防止冒名顶替、电信诈骗等行为,我认为这一解释是站不住脚的。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,运营商对于异地不能办理销户、转套餐等业务的规定属于无效条款内容。
“很多电信业务办理时只要一个电话、一次APP操作就能开通,而注销或更换时却要求用户到开户地去办理,这是明显排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的不公平、不合理规定。”陈音江说。
可以看到,目前三大运营商对异地服务也进行了一些努力,异地补卡业务基本已可以顺利完成,但仍有不少业务固守“异地不办”的陈规。专家表示,推动异地建立安全、便捷的服务流程是大势所趋,其惠民程度不亚于“提速降费”。而随着指纹识别、人脸识别等技术愈加成熟普及,异地办理和账户安全将可以兼顾。
陈音江认为,既然不论是异地还是本地办理,运营商都需要对办理者身份进行有效审核,就不能以安全为借口减少工作流程、增加消费者负担。付亮则建议,可以通过与有实力的互联网企业、支付工具进行合作,将销户等业务的一部分程序搬到线上进行,同时取消本地、异地之分,找到用户、运营商、主管部门之间满意的“最大公约数”。
参考资料:异地销户换卡还在“漫游”中-人民网
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跨省是不可以注销手机号码的。
目前只支持本省范围内异地号码注销,跨省的话是不支持的。
方法一:本人带上身份证去号码归属地营业厅当面办理。(有的地区可以委托朋友带上户主本人身份证,代理人身份证,户主委托书去营业厅办理)
方法二:先办理停机保号。当你停止缴费3个月后,手机号会被移动收回。在这段期间,移动每个月依然会扣除月租和套餐费用。3个月以后,手机号所欠费用不再增加。因此,办理停机保号可以减少你的欠费支出。欠费时间达到3个月时,手机号已被移动收回,此时你可以委托号码归属地的朋友帮你缴清欠款。在这种情况下,你不需要向营业厅出示身份证。
办理注销业务时,手机号码不能欠费,没捆绑套餐,无捆绑业务,比如充话费送话费活动还没有结束,结束之后才能注销。
异地注销的话,部分是不支持退回话费的,需要退回剩余话费的话,需要到开户地营业厅办理才能退回剩余的话费。
今天去注销移动手机号,结果工作人员告诉我不能注销...