1.首先检查网络线路是否正常，路由器或者猫是否损坏。这部分建议你找电信运营商的客服帮你解决。
2.如果排除是线路问题，然后我们检查一下电脑是否中病毒。
3.如果你所处的网络环境是局域网的话，建议开启arp防火墙，如果局域网存在arp病毒攻击的话，arp防火墙会报警，提示某个ip的电脑对你的电脑发出的arp攻击，然后联系网管对发起攻击的计算机进行杀毒。
4.网速一般是指电脑或手机上网时，上传和下载数据时，请求和返回数据所用的时间长短。要提高（电脑）网速，要看ISP（网络服务商）的接入网情况。
5.一般分三种，ADSL接入、FTTB-LAN接入、FTTH接入，一般在不改变网络接入方式的情况下，提高网络带宽，并不会直接提高网络速度，换句话说，同样的4兆网络带宽情况下，ADSL接入网速<FTTB-LAN接入<=FTTH接入。