开车前48小时以上,可以改签预售期内的其他车次。开车前48小时以内至开车前30分钟以上,依然可以在12306上改签。不过只能往前改签,往后改签只能改到当天24点之前的其他车次,不允许改签次日和以后的车次。开车前30分钟以内,这时已无法在12306网上操作改签或退票,您需要到火车站办理。
改签的注意事项
1.旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。
2.旅客在发站办理车票改签时,车站会收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。
3.改签只可以办理一次。
4.往返票、联程票不办理改签。
退票费按时间收费
票面乘车站开车前超过48小时退票的,退票时收取票价5%的退票费;开车前超过24小时但不足48小时的,收取10%的退票费;开车前不足24小时的,退票费为票价的20%。
高铁车票在办理改签时,由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息,旅客不需出示有效身份证件,但旅客在中国铁路客户服务中心网站购票且未换取纸质车票的,在车站售票窗口办理改签时,需出示购票时所使用的有效身份证件原件(或和订单号码)。
原车票使用现金购买的,新车票票价高于原车票票价的核收票价差额,新车票票价低于原车票票价的退还票价差额(均为现金)。原车票使用银行卡购买(含在12306.cn网站购票)的,新车票票价高于原车票票价、需补收票价差额的,须使用银行卡支付新车票全额票款,原车票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡;新车票票价低于原车票票价的,应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
高铁改签规定:一张高铁车票只能改签一次
高铁车票可以改签当日内包括普通列车、动车组列车和高铁列车等全部种类的车票,价格实行多退少补。一张高铁车票只能办理一次改签。车票改签后,您要是再想取消旅行的,可以按规定退票。
高铁改签规定:高铁车票改签不需要出示身份证
高铁车票将实行全部实名制售票的方式,根据规定:实名制高铁车票在办理改签时,由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息,旅客不需出示有效身份证件。
高铁改签规定:开车前退全价票 收5%退票费
高铁车票在退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,退还全部票价,核收5%的退票费。
法律依据
《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》
一、为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
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