保监会投诉电话12378投诉是有用的。
保监会投诉电话12378是全国统一的保险消费者维权投诉热线，由中国银保监会直接管理。该热线可以为消费者提供保险公司的咨询、投诉、报案、理赔等服务，如遇到保险业务纠纷或者遭受保险公司的不公平对待，通过拨打该热线，可以及时向监管部门反映问题。保监会会对收到的投诉进行记录并跟踪处理，维护消费者的合法权益。
当消费者遇到以下问题时，可以拨打12378进行投诉：
1. 保险公司在销售过程中存在欺诈、隐瞒等行为；
2. 保险合同条款存在歧义或不合理之处；
3. 保险理赔过程中存在拖延、拒赔等情况；
4. 保险公司服务不到位，如售后服务差、电话骚扰等。
拨打12378前，建议先准备好相关证据，如保险合同、交易记录、通讯记录等，以便准确描述问题并提供证据。同时，保持冷静，清晰表达投诉内容和个人诉求。保监会在接收到投诉后，会进行核实和处理，确保消费者的权益得到保障。
总之，保监会投诉电话12378为消费者提供了一个有效的维权渠道，对于解决保险业务纠纷、维护消费者权益具有积极作用。从实践来看，很多消费者通过该热线成功解决了遇到的问题。因此，遇到保险相关问题时，可以考虑拨打保监会投诉电话进行反映和求助。