1，请确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
如果检测声音异常，建议您提前备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如果检测声音正常，请继续下一步排查；
3，请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4，请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)
5，请还原所有设置后尝试
具体方法及注意事项请点击还原所有设置。
6，仍然无法解决您的问题
如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
若使用的vivo手机，听筒声音小，可以参考以下处理方法：
一、微缝听筒设计机型（如：X80/X90系列）
1、采用微缝听筒设计机型，听筒位置位于屏幕顶部中间区域，若听筒音量小，请确认是否使用非原装贴膜或保护壳遮挡了听筒位置；
2、如果您有贴第三方3D钢化膜，请您确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议贴膜前使用其他纸片遮挡听筒微缝；
注：
1、如果是贴膜胶水流入听筒，可以前往服务中心检测处理；
2、如果使用的原装贴膜，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服协助处理。
二、非微缝听筒设计机型
1、在使用听筒播放声音时（如通话、微信听筒模式等）按音量加键将音量调节到最大试试；
2、更换联系人重新拨打通话试试；
3、信号会影响通话质量，可以更换网络环境试试；
4、查看听筒是否堵塞或进水，造成听筒音量降低，建议带上机器到vivo客户服务中心检测处理；
5、后台任务切换界面，上滑结束软件，然后重新打开软件；
6、若是只有一个软件出现，请备份软件数据后，可尝试卸载重新安装软件；
7、测试软件兼容性：在应用商店搜索软件查看是否兼容系统最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。若是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案；
8、将系统和软件升级至最新版本。新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
9、可能是系统配置信息异常引起的故障，建议进入设置--系统管理、更多设置--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。
还原所有设置不会删除任何软件或文件，会还原所有的设置，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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1. 使用了第三方皮套、贴膜，会影响通话声音效果
使用了第三方不正规的皮套、贴膜，堵住了音量孔，无法保证音频效果达到原厂贴膜的水平，请去除不正规的第三方贴膜、皮套使用华为官方售后更换华为官方适配产品的原厂贴膜或者皮套。
2. 佩戴了耳钉、耳环等饰品，可能会有杂音产生
因P30 Pro/Mate 30 Pro/Mate30 RS/P40系列采用屏幕发声技术，与耳钉、耳环等饰品接触时可能会有杂音产生，佩戴了耳环、耳钉等饰品：请注意握持手机的姿势，避免耳钉、耳环等饰品与手机屏幕直接接触。
3. 手机信号或网络质量差影响通话音效
信号或网络质量差：建议您移步到信号及网络质量良好的地方尝试。
4. 手机采用先进的屏幕发声技术，最佳听音位置在屏幕距离顶部2厘米处
它的发声位置与传统的听筒不同，如果用户没有对准相应的位置时，声音会显得略小，用户在通话中移动手机可能会导致听筒声音忽大忽小或有杂音请注意需要对准屏幕出音位置：建议您通话时，将耳朵贴近距手机顶端2厘米左右处，这样体验会更好。（新机前两周通话会有通话位置提示）
5. 手机加入了智能调音量功能，可能会让您感觉通话声音略小
安静环境下会自动降低音量保护通话隐私，若你使用时感觉声音偏小，您可继续按音量+键，此时会关闭智能调音量功能，可增大通话音量。
如仍然无法解决，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。