第1个回答 2021-08-22
12315可以投诉淘宝店铺，但12315是针对交易纠纷消协是进行协商处理，而淘宝店铺是个人注册，原则上不受工商管，所以效果不大，如果要投诉淘宝店铺，可以去网站平台投诉或拨打9510211进行投诉，如果遇到网购诈骗需要及时向公安部门报案。
第2个回答 2022-12-06
当然可以啊！以下方式都可以维权：
1、如果消费者和淘宝平台产生交易纠纷问题，可以拨打【9510211】官方热线发起对平台或商家的投诉，人工服务时间为：每天早上07：00-凌晨01：00；
2、如果消费者决定投诉淘宝，也可以在浏览器直接搜索【消费保】网站，根据页面提示填写个人信息，并结合实际情况填写清楚基本投诉信息；
3、如果出现淘宝侵占用户个人权益的情况，可以致电“区号+12381”工信部政务热线或【工业和信息化部】平台的“部长信箱”投诉淘宝平台，工业和信息化部也是监管淘宝的国家机关之一；
4、如果发现淘宝平台存在违背市场监督管理法律、规定的操作，可以致电“12315”消费者投诉热线。注意要加上所投诉商家或公司所在地的地区区号，即“区号+12315”。平台一旦调查发现该情况属实，会对商家或平台的具体违法行为做出处罚 。
第3个回答 2021-08-22
12315电话应该是消费者投诉电话。普通消费者如果想要投诉淘宝。双方的身份应该不对称。淘宝购物平台是一个超级商场。体量巨大。其注册地是国家工商总局。所以其对话的基础就是国家税务总局。个人可以投诉平台上的某个小店铺。并且在平台小二的管理之下才可以进行。
第4个回答 2021-08-22
必须可以，打电话去小程序都可以投诉，一般两三天内就有回复了