银行暂停非柜面交易怎么解除

Question

银行暂停非柜面交易怎么解除

Answer 1

1.该账户已被暂停场外交易，意味着银行卡的业务受到限制。可以带着身份证去柜台解除限制。
2.造成这种限制的原因有很多，比如超过半年没用卡，身份证最近过期，系统里信息不全。只要持卡人去柜台或者在手机银行上完善信息，限制就会解除。此外，单位和个人银行账户累计场外转账天数分别超过100万元和30万元的，银行应当进行大额交易提醒，单位和个人确认后方可进行转账，以提醒单位和个人识别潜在交易风险，审慎决定大额资金转账。
3.非柜台交易是指不经过本行柜台的交易，包括通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机等渠道办理业务。因为这些业务都不需要在柜台办理，所以都是非柜台业务。
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非柜台交易的原因
1.银行卡里预留的手机号不是自己用的:这种情况不在少数。很多银行用户喜欢用家人的手机号作为自己的银行卡。虽然手机号在自己家里，但银行负责核实预留手机号的使用情况，以防万一。这样，用户需要提供与家人的亲属关系证明才能解除限制。2.客户账户检测为公安机关查处的涉案账户:这种账户是最严重的非法使用银行卡行为。因为已经是公安机关认定的洗钱或者金融诈骗账户，这种账户在银行是不能注销的。我们的工作人员将要求您向相关司法机关咨询，以查明您的银行账户中存在的问题。
3.半年内无银行卡交易:部分银行用户在自己银行开户后很少使用。一旦超过六个月没有正常的银行交易，银行也会限制非柜面交易。

Answer 2

银行暂停非柜面交易是说明银行卡的业务遭受限制，可以持本人身份证去柜台解除限制。
造成该限制的原因比较多，比如说卡超过半年没有使用、最近身份证过期、系统内信息不全等。只要持卡人去柜台或在手机银行上完善信息，限制也会解除。此外，单位、个人银行账户非柜面转账日累计分别超过100万元、30万元的，银行应当进行大额交易提醒，单位和个人确认后方可转账，以提醒单位和个人识别潜在交易风险，审慎作出大额资金转账决定。
【拓展资料】
根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求：“银行和支付机构应当加强账户交易活动监测，对开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停其非柜面业务，支付机构应当暂停其所有业务，银行和支付机构向单位和个人重新核实身份后，可以恢复其业务。”
关于借记卡暂停非柜面操作的提示，客户对于借记卡暂停非柜面操作首先申请恢复的是客户身份和账户信息的确认。系统增加柜面维护暂停非柜面状态的功能，支持暂停非柜面状态的设置及取消（CCBS－6129暂停非柜面状态维护。存款－对私存款－账户签约及维护－对私暂停非柜面状态维护），用于暂停和恢复开户6个月内无交易记录的客户。
关于信用卡暂停非柜面操作的提示，从2017年5月27日起，银行实施对已激活不活动信用卡卡片的管控。目前客户需通过网点柜面渠道完成身份验证后，才可解开管控。通过“新一代员工渠道-信用卡-维护信用卡合约-不活动账户管控及查询”菜单即可完成对客户的身份验证解除管控。
需要注意的是，开户之日起指账户开户之日的次日；对于待激活账户，开户之日起是指激活之日起。交易记录是指客户主动发起的资金类交易。客户柜面签约银行产品视同为有交易记录，账户查询、银行计息、扣除账户年费和小额管理费等不作为交易记录。