天猫内容运营必须会些什么

如题所述

天猫内容运营必须会:判断数据是否达标、店铺分析、对手分析、付费推广分析、活动策划、检查日常工作。1、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事,是看数据,判断数据是否达标。2、店铺分析对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。

天猫内容运营必须会些什么?


一、判断数据是否达标


运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:


销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。


二、店铺分析


对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?


首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。


三、对手分析


当看完自己的数据以后,还需要关注对手店铺。可以看排名前10的店铺,和自己同一水平线上的店铺都看个遍。


这样可以了解其他店铺是否有新品上来,宝贝描述有什么新的变化,销售量是多少,卖家是怎么评价的??


这些都是内容运营需要了解的数据,以此作为参考来调整安排自己店铺。


四、付费推广分析


前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。


比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。


如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。


五、活动策划


活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。


如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价;


这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。


六、检查


内容运营还需要检查下日常的细节工作。


直通车费用是否用完,软件使用是否到期,是否有售后问题需要处理,站内信有什么新的信息等等,把这些事情都过一遍,你会省掉很多不必要的麻烦。

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