在Shopee上，我们致力于打造优质的购物环境，提升消费者的购物体验。所有卖家（包括商城、优选及普通卖家）都需遵循《消费者保护法》的规定，为商品提供鉴赏期服务，但特殊商品和服务除外（如消保法中明确排除的类型）。
鉴赏期概览：</
一般商品：7天鉴赏期，从买家收货的次日起计算，总计8天。
商城卖家：15天鉴赏期，同样从收货次日起算，为期16天。
从2020年1月6日起，任何卖家在商品页面、店铺描述和聊天内容中传递关于鉴赏期的误导信息，将导致虾皮平台根据卖家积分系统扣除2分，并可能删除违规商品页面。
商品页面的关键部分，包括商品名称、选项、详细描述和图片，都需准确反映鉴赏期政策。
例外与规则：</
特殊商品需在商品描述中明确指出不适用鉴赏期，并遵循相关例外情况，如“通讯交易解除权合理例外情事适用准则”。
买家在合理范围内有权检查商品，但退货商品状态受损可能影响退货，卖家可拒绝或协商部分退款，如遇争议，可依据虾皮退款政策或寻求官方帮助。
部分商品可有条件退货，但需在商品描述中明确说明退货条件，不得误导买家。
违规行为示例：</
错误地在商品描述中声明不提供退货或运费自理。
在店铺介绍中错误提及没有鉴赏期或不支持退货。
在聊天内容中提及不合理的退货运费规定。
常见问题解答：</
如果您的商品不符合7天鉴赏期标准，应在商品页面上明确标注“此商品不适用七天鉴赏期法规”，并提前告知买家。
所有Shopee卖家必须提供鉴赏期服务，否则将受到计分惩罚甚至失去优选资格。即使卖场内所有商品都不适用鉴赏期，只要正确标示并告知买家，仍可保持优选卖家身份，但必须确保所有商品页面明确标注适用情况。