酒店房务中心文员常用英语

Question

酒店的房务中心文员的日常英语用语，请问谁有相关资料？因刚进入这行，不甚了解房务中心的工作内容？基本都有哪些日常对话，交流的英文用语！谢谢了！

Answer 1

May I have your name ?(我可以知道你的名字吗？ )
Do you have a reservation with us ?(您有没有预定房间？)
just a moment please。/just a minute,please.don't worry。(请稍等/别着急/不要担心)
thank you for you waiting .(感谢您的耐心等待)
is there anything else i can do for you ?(有其他事情需要做吗？)
may i know if you have anything in particular?(你有没有什么特别的交代？)
i do hope you enjoy your stay here.(希望您在这里过得愉快.)
Can I help you? (我可以帮到你吗？)
Excuse me. (打扰了。)

Answer 2

Can I help you? 我可以帮到你吗？
Hello. 你好。
What it the matter? 发生什么事了？
Excuse me. 打扰了。
Please go ahead. 请往里面走。
Go straight ahead. 一直向前走。
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