1. 服务意识不强。
改进措施：时刻检查自己的一言一行，不断加强思想锤炼，做到自重、自省、自警、严于律已。时时处处以大局为重，为公司的发展着想。
2. 个人专业技能加强，提高实际操作技能。
改进措施；除了学习本专业的相关知识外，还要学习其他方面的各项
工作流程，拓宽知识面。加强理论与实践相结合。
3. 提高管理水平。
改进措施；加强自身学习，尽量做到知人善任,让管理创造最大效益。充分发现团队当中的优势和劣势,正确调动积极性发挥团队的能动效应为企业不断创造更大价值。
4. 工作中细节不够完善，不够完美。
改进措施；世上不可能有真正的完美，但必须有一个追求完美的心态，追求把握业户的每一个服务需求，结合自身的服务资源与
工作职责加以延伸，细化，逐步成为习惯，形成特色，习惯成自然，积累到极致便是高素质、高水平服务的表现。