信息没有声音的原因及解决方法如下：
1、确认是否所有界面都没有提示（当前Android原生设计：在短信会话的信息详情界面该联系人来短信，不会有响铃提示）。
2、是否开启铃声音量（按手机侧键增大手机音量）。
3、检查短信提示单设置是否正确（信息，菜单，设置，通用，提示音，检查是否设置提示音）。
4、检查是否开启免打扰功能。
5、如果还不行，建议重启手机恢复出厂设置。
以华为手机P40，EMUI10系统为例，手机来短信没有提示音，会有以下几种原因：
1、可能是手机开启了静音或者处于振动状态，或是手机音量设置的太小。
2、再有就是短信提示没有打开通知功能，也会导致没有提示音。
3、短信被系统拦截了，也会出现短信没有提示音的现象发生。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-09-21
可能是设置问题；可以参考下面方法处理：
1、首先选择红色箭头所指的【设置】进去，如下图所示：
2、之后点击红色方框中的【通知与状态栏】进入，如下图所示：
3、点击红色方框中的【通知管理】，如下图所示：
4、点击红色方框中的【信息】，如下图所示：
5、最后打开红色方框中的【通知铃声和震动】即可，如下图所示：
第2个回答 2020-11-26
不小心开启了【静音】按键，只需将静音模式关闭即可恢复声音。设置了【勿扰模式】，手动关闭掉【勿扰模式】设定即可恢复正常。可能是手机进入了耳机模式状态还未恢复，将耳机线重新插入再拨出，然后播放声音听是否恢复正常。
第3个回答 2017-04-10
若接收短信时没有信息提示音，建议：
1.重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.短信-菜单键-设定-通知-打勾。
4.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
5.更换其他内置的系统铃声尝试.
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
1.重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.短信-菜单键-设定-通知-打勾。
4.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
5.更换其他内置的系统铃声尝试.
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
第4个回答 2018-12-26
若接收短信时没有信息提示音，建议：
1.重新设置短信尝试：信息-菜单-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.短信-菜单-设定-通知-打勾。
4.设置手机通知音量。
5.更换其他内置的系统铃声尝试.
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
1.重新设置短信尝试：信息-菜单-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.短信-菜单-设定-通知-打勾。
4.设置手机通知音量。
5.更换其他内置的系统铃声尝试.
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳
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