京东快递签收后发现商品被压坏了，且包装合受损，可以申请退货退款吗？

Question

如题所述

Answer 1

按照正当的退货流程的话，你是不能申请退货退款的。根据签收规范，买家在签收的时候，应当对商品外表进行检查，如商品出现外包装破损，商品破损或者与描述不符等不符合表面一致的情况时，收件人应当拒收。签字后，代表着收件人对商品表面没有疑问，这时候货物风险将由卖家转移至买家。商家将不会承担责任。因此，你可以申请，但是商家不会同意你的退货退款。

Answer 2

可以的。
1、你可以联系客服要求退货，退货原因就是你说的货物损坏；
2、你先拍下货品的图片保留证据，以备不时之需。

Answer 3

1. 付款以后可以当场验收商品吗？
您付款签收后，可以当场验收商品，如商品本身有问题请您在“我的京东”中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。
2. 签收时发现商品包装破损，该如何处理？
您好，商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题请您在“我的京东”中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。

Answer 4

联系卖家，联系京东快递客服。可以退的，如果你是淘宝上买东西呢，不要确认收货。总之呢去百度搜一下京东快递客服，查询一下。本回答被网友采纳

Answer 5

收到商品有问题您可以在7天内申请退货，15天内申请换货（自营家用电器30天内退货，180内换货，自营生鲜签收后48小时内），超过15天在保质期内申请返修；若无理由退货需保证商品完整