最近在淘宝买了一件宝贝 严重受骗 受损金额499元
已经发起消协投诉 如果淘宝判我胜诉 并同意先行赔付 那淘宝可能全额退款吗?
或是在什么的情况下 淘宝才可以全额退款?
其实我买的是一个下载权 即在有效期内可以在卖家的网络硬盘上下载资料 但在获得下载权并下载一小部分资料后 发现卖家的资料与其宣传严重不符 我就发起了“如实描述”的消协投诉 卖家怕我提出更多对其不利证据 自行关闭了我的下载权限
证据的话 旺旺聊天记录和无法登陆的视频都有 这样的话 淘宝真的能通过先行赔付全额退款吗?
我在网上看到有些买家 淘宝同意先行退款 但都是大大打折的退款 而且等待的时间非常漫长
请有经验的人告诉我 淘宝先行赔付什么情况下能全额退款 还有全额退款要等多少时间?
而且 在卖家的催促下 在我未发现问题前 我已经确认收货 付钱给卖家了
当淘宝网买家与签订消费者保障服务协议的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。
当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
扩展资料:
用户网购注意事项:
如因买家主观原因不满意或者不喜欢所购商品,买家向卖家提出退款申请的期限为自签收货物之日起7天内。前述买家签收货物的时间以物流签收单上确定的时间为准,如物流签收单上有准确签收时间的,则该签收时间后满168小时为7天。
如物流签收单上的签收时间仅为日期的,则以该日期后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。
如针对卖家未履行服务承诺行为的赔付申请,买家向淘宝申请7天无理由退换货服务赔付申请的期限为自交易成功之日起15天内。
参考资料来源:百度百科-先行赔付
参考资料来源:百度百科-淘宝