如何持有效证件购票？
实名制车站发售实名制车票，当旅客持二代身份证购票时，二代证识读设备会读取证件号码和姓名，其他证件由售票员手工录入；非实名制车站发售实名制车票时，由售票员手工录入证件号。
每证允许购票多少张？
广铁集团一张有效身份证件同一乘车日期同一乘车站(同城车站视为同一车站)只允许购买一张实名制车票；成都局一张有效身份证件同一乘车日期同一乘车站只允许购买一张实名制直通车票，管内列车购票张数不限。
电话订票有何限制？
实名制下的电话订票，只允许持一、二代身份证的旅客通过语音自助订票；订购实名制车票时，系统语音会提示旅客逐一输入证件号。
身份证丢失怎么办？
实名制售票共有20种有效证件可供选择，临时身份证也可以用来登记购票。
号码姓名打错怎么办？
如同飞机一样，实名制火车票的身份证号码和名字都不能出错，所以旅客买到票后首先应看清楚姓名和证件号码，发现错误要第一时间向售票员指出。
重名和生僻字会否影响？
由于售票时根据的是有效证件号码，所以重名和生僻字都不会影响售票。
乘车宝典
进站候车也要实名吗？
实名制车票进站检票时也一定要验证验票，否则实名制售票就没有意义了，所以要一直带备身份证明。
要多次乘车怎么办？
按照《说明》，一张有效身份证件只限制在同一日期同一乘车站(同城车站为同一车站)购买一张实名制车票，也就是说，旅客凭身份证买春运期间不同日期的车票并不受限制。
怎么办理始发改签？
据《说明》解释，办理实名制车票的始发改签时，要核对票、证的一致性，不一致的不予改签。
学生证易伪造 驾驶证待纳入
铁道部公布的20种有效身份证件中，使用面极广的学生证和驾驶执照均不在其中。
按规定，学生证仅适用于1.5米以上、16岁以下的未成年人，在未办理身份证的情况下使用，这就基本排除了大学生群体。而据统计，2009年春运中，节前广铁售出的学生票即达20多万张，实行实名制后，没有身份证或其他有效证件的返乡学子如何购票回家，将是一个问题。
针对也被排除在有效证件之外的驾照，有市民问，驾照和身份证一样，都是公安系统核发的身份证明，酒店入住时普遍可以代替身份证使用，为何不能用来买票？
记者就此向铁路部门咨询，对方表示实名制处于试行阶段，各种细则尚未完善，学生证和驾照是否纳入有效证件范围，要试行后再由铁道部定夺：“学生证可能难一点，因为各学校发的证都不统一，容易伪造。”
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