酒店试睡员是什么职业?

如题所述

酒店试睡员其实就是一种神秘顾客的职业,他跟很多餐饮业的试吃是一个道理,通常这种职业的工作人员都会有一定的专业知识,以及经过一定的专业培训才可以上岗开始工作的,通常餐饮业的评估项目一般都是,通过口感,味道,服务质量以及装修风格,这几项进行评定,而酒店试睡员的评定与餐饮会有一定的不同,但相同的地方就是服务质量,以及酒店的装修风格的评定项目。

酒店试睡员,通常都是由酒店的总公司或管理层,通过与第三方的服务公司签署相关的合同,第三方公司为总公司或管理层提供,评测要求,评测项目范围,并且派出酒店试睡员进行实地评测,收到评测的结果后,会通过这份评测的结果撰写出一份评估报告,提交给总公司或管理层,这份报告就是为了让总公司或管理层,在做决策时所使用的一个依据。

酒店试睡员他们是怎么样工作的呢,我来简单的介绍一下,这种酒店试睡员实际上和真实的顾客没什么区别,他们会比真实顾客多了一些目的,那就是他们会对酒店的服务,装修,价格,房间隔音效果,床垫,被褥,枕头的舒适度等等,相关项目的满意度进行打分,最后给出一个综合的评定分数,然后并向第三方公司提交这份评定,然后由第三方公司撰写测评报告,并且根据酒店试睡员所给出的报告,提出一些专业的分析以及建议,提交给酒店的总公司或者是酒店的管理层,用来改善酒店的服务水平。

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第1个回答  2017-11-04

酒店试睡员可以说是很多人羡慕的职业。他们不仅可以入住各种名贵的高级酒店,而且不仅仅白白请他们入住,还要给他们付高额的薪水。人们肯定奇怪,这些酒店的老板为什么要高新聘请酒店试睡员?酒店试睡员到底是个怎么样的工作?

其实酒店试睡员是个很专业很挑剔的职业。他们为了让酒店的服务提高,更好的为他们的客人服务。为了让入住酒店的客人得到更优质的服务。

酒店试睡员不是白白的睡一觉就了事了。他们至少对酒店是及其熟悉了解的。对于酒店里的一些问题能够很直观的看得出来。其实我们住酒店都知道,没有那个酒店是完美的,即便是再贵的房间也不见得称所有人的心。但是做酒店的人想要努力做到接近完美,这就需要专业的试睡师来帮他们提出存在的问题和一些有建树性的建议。

比如以前我住过一个很普通快捷酒店,他们的很多设施连我一个普通人都能看的出几个简单的问题。虽然都是一些小问题,但是细节决定成败,很多酒店高级就高级在很过细节,想他人之所想,让客人住的舒适。

简单来说一个擦鞋布,尤其是出去旅游玩的,鞋子难免会脏,很多酒店其实有免费擦鞋的服务。但是我老公属于那种别人“伺候”自己就不自在的人,所以就需要房间里有擦鞋布,否则的话可能还要再拖着疲惫的身体跑出去买湿巾,或者只能继续忍受自己的脏鞋子。

第2个回答  2017-11-04

有句话说:三百六十行,行行出状元,这个世界上其实有很多很多职业和工作种类是我们想象不到的,甚至是听都没有听过的,比如说:酒店试睡员。

听到酒店试睡员可能很多人都不知道这个职业是干嘛的,不知道做这个职业是需要做些什么,甚至有些人可能会认为是不太正经的工作,但其实不是的,这最多也就是个比较另类的工作吧。

酒店试睡员从字面上理解就可以知道,他是去各个酒店帮助酒店尝试去那些房间体验舒适度,满意度的工作。严格意义上来说就是如果有一些酒店新开张,或者有一些酒店需要升级之类的话,他们就会找一些人去他们酒店免费体验试住,然后让这些酒店试睡员在尝试在他们酒店入住一段时间之后给他们一个评价,给他们找出各方面还有哪里不够完美。

比如说如果客户入住之后会有哪些方面可能会出问题,或者说有哪些方面需要改善。而经过一段时间的试睡之后,这些酒店试睡员就会针对这个酒店的各方面为酒店提出意见以及建议,而这个就是酒店试睡员要做的工作。

但其实如果你想成为一个酒店试睡员也是需要信用度的,最起码你在入住期间也是要全心全意的为人家酒店找出哪里的需要改进,而不是故意找茬,也不能再是住期间把酒店的一些东西私藏或者带出去。

总的来说呢,酒店试睡员也是一份职业,只不过这个职业没有被大家普遍认知,而且也比正常的工作要另类一点,他就是类似于一个就像什么美食鉴赏家之类的工作,只不过一个是品评美食,一个是平平酒店而已

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第3个回答  2022-11-16
酒店试睡员体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等,调查后根据客观的体验结果写成报告,供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考。
"酒店试睡员"在国外被称为"酒店品评家",要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻。