有三种解决方法：
一、请尝试使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后，您的 Apple ID 仍将保持锁定状态，您可以第二天再试。重设密码的步骤如下：
1、打开Apple(中国）-官方网站，并点击页面右上角的技术支持
2、在技术支持页面点击AppleID选项。
3、在AppleID支持里面点击创建新密码，来修改您的AppleID密码，用心提高您账户的安全性。
二、如果您使用双重认证，则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥，可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。
有了双重认证，只能通过您信任的设备（如 iPhone、iPad 或 Mac）才能访问您的帐户。
首次登录一台新设备时，您需要提供两种信息：您的密码和自动显示在您的受信任设备上的六位验证码。输入验证码后，您即确认您信任这台新设备。
例如，如果您有一台 iPhone 并且要在新购买的 Mac 上首次登录您的帐户，您将收到提示信息，要求您输入密码和自动显示在您 iPhone 上的验证码。
由于只输入密码不再能够访问您的帐户，因此双重认证显著增强了 Apple ID 以及所有通过 Apple 储存的个人信息的安全性。安全性的提高可以避免因其它人操作您的ID导致账户被锁定。双重认证开启方法如下：
1、打开手机，点击设置按纽
2、点击设置最上方的你的姓名，即你的AppleID.
3、在AppleID里点击“密码与安全性”，进入下一步设置。
4、在密码与账户安全选项里选择开启或者关闭双重认证。
三、如果修改密码和使用双重认证，仍然无法解决账户被锁定问题，您需要联系苹果官方以获得更多技术支持。Apple(中国）-联系技术支持
扩展资料：
造成账户ID锁定的原因可能是：
如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多，您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全，并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后，您可以解锁 Apple ID。
如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定，您可能会看到以下警告之一：
“出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”
“您无法登录，因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
“出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”
工具/原料
Apple ID账户一个
苹果手机一部
方法/步骤
首先，来看看如果出现账户锁定，手机会出现什么提示信息：
提示信息:“出于安全原因， 您的Apple ID已被锁定。若要解锁，您必须验证您的身份”。
点击提示信息里的“解锁账户”就来到了正确的解锁界面，如上图。输入你被锁定的Apple ID账户邮箱即可开始解锁。
账户邮箱输入之后点击下方的“继续”。
下一个页面，选择需要重置的信息。这里因为是账户解锁，所以选择重设密码。
如果你的安全提示问题忘记，那就选择重置安全提示问题。
选择您想要重设密码的方式：获取电子邮件和回答安全提示问题。
如果账户邮箱可以正常登陆，就选择获取电子邮件。
需要注意的是，如果账户有添加救援邮箱，这封邮件会发到你的救援邮箱。
选择“获取电子邮件”，点击下方的“继续”。
然后就可以登录你的邮箱查看这封重设密码的邮件了。
如果你的Apple ID账户刚好是iCloud邮箱，这个时候可能没法正常登陆去接收邮件，那么你就只能选择回答安全提示问提这个方法了。
如果安全提示问题答案你刚好忘记了，就要先重设安全提示问题。
退回到之前的步骤，在选择重设信息这里，选择“重设安全提示”再进行相关操作即可。
如果提示信息不足，你就只能联系苹果客服寻求帮助了。
