天猫上买东西可以拒收然后申请退款吗

Question

如题所述

Answer 1

买家付款，卖家发货
交易状态：等待买家收货
买家擅自拒签，是要承担运费的，即扣除运费的部分退款
买家申请退款>仅退款（不想要了）

双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理
提醒：已发货就有运费产生，买家主动承担运费，这事很容易解决的。