电信安装宽带光猫时提示找支撑平台经理从itms获取是要怎么弄（光猫是以前用过的）

Question

如题所述

Answer 1

　　TMS是终端综合管理系统（Integrated Terminal Management System）简称，是我的E家终端管理系统，主要用于家庭网关的设备注册，初始化自动配置，远程故障诊断修复和设备监控等。它通过北向连接服开系统用于接收业务工单，南向通过TR069管理通道连接终端，通过安装客户端与ITMS连接用于查看工单、终端情况。
　　这个不是能用户自行操作的，需要打10000号找电信安排专业人员上门检修。
　　只要是上网的，有任何问题都可以找电信来解决，不需要自己麻烦，只要自己的电脑没问题，比如网卡，驱动什么的，网线通的，上不了网都找电信，如果解决速度慢，直接10000号投诉。

Answer 2

这个不是你能操作的，打10000号找电信，只要是单机上网的，有任何问题都可以找电信来解决，不需要自己麻烦，只要你自己的电脑没问题，比如网卡，驱动什么的，网线通的，上不了网都找电信，如果解决速度慢，直接10000号投诉，保证速度大大地块本回答被网友采纳

Answer 3

这个用户不能自行操作的，需要打10000号找电信专业人员检修。

TMS是终端综合管理系统（Integrated Terminal Management System）简称，是我的E家终端管理系统，主要用于家庭网关的设备注册，初始化自动配置，远程故障诊断修复和设备监控等。

无线宽带（WLAN）上网认证流程为： 

1）客户端存有WLAN帐号与密码，使用帐号认证接入无线宽带（WLAN）;

2）客户端没有设置WLAN帐号与密码，PC插有带UIM卡的上网卡，使用统一认证方式接入无线宽带（WLAN）;（该功能需要网络侧支持，否则转为第三步） 

3）客户端没有设置WLAN帐号与密码，PC没有插入带UIM卡的上网卡，提示用户输入WLAN帐号与密码，设置后接入无线宽带（WLAN）。

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Answer 4

这个用户不能自行操作的，需要打10000号找电信专业人员检修。

TMS是终端综合管理系统（Integrated Terminal Management System）简称，是我的E家终端管理系统，主要用于家庭网关的设备注册，初始化自动配置，远程故障诊断修复和设备监控等。

无线宽带（WLAN）上网认证流程为： 

1）客户端存有WLAN帐号与密码，使用帐号认证接入无线宽带（WLAN）;

2）客户端没有设置WLAN帐号与密码，PC插有带UIM卡的上网卡，使用统一认证方式接入无线宽带（WLAN）;（该功能需要网络侧支持，否则转为第三步） 

3）客户端没有设置WLAN帐号与密码，PC没有插入带UIM卡的上网卡，提示用户输入WLAN帐号与密码，设置后接入无线宽带（WLAN）。

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