萨尔瓦多客户迟迟不付款也不回复怎么办？

Question

萨尔瓦多客户迟迟不付款也不回复怎么办？

Answer 1

先通过客户背调，拿到客户方更多人的联系方式~
1、内部催收/友好协商
（1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；
（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；
（3）货款到期后一周，客户仍无回音，则打电话询问具体情况，了解未付原因及问题所在，如有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划；
PS：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。
（4）货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。
2、委托专业的第三方机构催收
企业自行催收3个月，依然没有结果，应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，可根据债务方特点制定最合适的催收方案，本地化催收的成功率会大大更高。
3、诉讼催收
针对一些没有还款意愿的老赖客户，诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是，诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。
若客户无偿还能力，则不建议选择诉讼，因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力，即便胜诉也无法收回欠款，企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。

Answer 2

第一步：与客户那边的对接人沟通，获得拖欠的原因，判断对方是否恶意拖欠；
第二步：做下客户的背调或资信调查，判断客户是否具备还款能力，评估还款意愿；
第三步：通过友好协商解决，可以适当给予折扣或者选择分期还款，但需要签订还款协议，并且要求对方及早偿还部分欠款以表诚意；
第四步：如果自行追讨超过3个月，依然无法追回欠款，就尽快委托第三方机构催全球介入调解。至于是否通过诉讼解决，可以综合评估，听取第三方意见而定。

Answer 3

根据《刑法典》（Código Penal）第254条，欺诈行为可能构成刑事犯罪，包括恶意拖欠货款。根据该法律条文，任何人故意通过使用虚假文件、虚假信息、错误陈述或其他欺骗手段，以非法方式获取财产或为自己或他人造成经济损失的行为，将被认定为犯有欺诈罪。欺诈罪的刑罚根据具体情况而定，可能包括罚款、监禁或两者兼有。海外欠款催收是专业性很强的领域，要求承办律师对国内和债务人所在国的法律都要熟悉，只有这样才能针对债务方制订催收策略，而不仅仅是像国内大多数催收机构理解的，打几个电话或者发几封律师函，然后就静待债务方付款。不了解国外的法律，就不能制订有效的方案。正规专业的海外催收律师都是要收费的，因为他们需要进行调查和法律研究，他们要提供切实可行的催收方案，不可能不花精力甚至还要与国外的律师沟通。听说上海的徐宝同律师团队，北京的柳至信律师团队，都是海外欠款催收方面做的比较专业的律师团队。本回答被提问者采纳