如题所述
建议参考以下方法:
1、尝试将手机重启后查看下是否有恢复;
2、更换其他主题使用;
若上述方法操作后无效 ,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。