第1个回答 2024-03-29
电商客服不适合长期干。
客服这个工作本身发展是比较局限的，主要有两个方向，一个是晋升客服组长或者主管，另一个就是转行运营。客服的工作可以让你更好的了解客户的需求和产品特性，可以为你转做电商运营做铺垫，不过一方面看公司提不提供转岗的机会，另一方面也看你个人的学习能力，学习能力好也可以去面试别家公司的运营助理。电商客服不适合长期干。因客服工作一般都是轮岗的，需要上夜班，昼夜颠倒。而且发展有局限性。
、电商客服是电商平台负责销售产品和提供服务的工作人员，主要工作内容是在线接待销售及售后问题处理。电商客服根据网店订单销售时间节点分为售前客服与售后客服，售前客服负责客户下单付款前的咨询服务，而售后客服则负责产品发货后产生的一系列售后问题的处理和沟通。