英文书信的称呼问题

Question

在跟校方联系的时候，学校办公室会有人给你email，此时可以从邮件中看到Ta的名字比如：Tom Banana Lee，但无法判断其性别，请问在回复时，开头的称呼应该如何写比较合适呢？
Dear Sir/Madame？Dear Lee？Dear Official？ Dear Officials？还是什么

Answer 1

一般来讲 Tom Banana Lee 这个名字是男性，可以直接 写Dear Lee

对于分不清性别的人士可以用 Dear Sir/Madame

而对于 行政级别的人可以用 Dear Official

Answer 2

一、称呼语（Salutation）
英文书信中的称呼语有多种形式：
1．在不知道收信人姓名的情况下，有以下几种称呼方式：
Dear Sir（to a man if the name is unknown）
Dear Madam（to a woman whose name is unknown）
Dear Sir/Madam（to cover both sexes）
如果是寄往某公司的信还可用“Dear Sirs”。但注意不要写成“DearMadame”，Dear madame为法语，意为“夫人”，多与姓一起用，也不要用“Dear Mister”和“Dear Friend”作称呼语。
2．在知道收信人姓名的情况下，有以下几种称呼方式：
Dear Mr Smith（for a man）
Dear Mrs Brown（for a married woman）
Dear Miss Jones（for a single woman）
Dear Ms Todd（Ms does not reveal the marital status of a woman）
下面以“Winston Smith”（温斯顿·史密斯）为例看一看几种称呼方式及其意义。
①“Dear Mr Smith”：用于以前有过联系的情况。
②“Dear Smith”：仅用于男性上司对他熟悉的下级的称谓。
③“Dear Winston”：用于彼此关系密切的情况。如果与Smith先生很熟悉，见面时就称呼他的名字，那么写信时也可这样称呼，否则不可。
在给女士写信时，称呼语的用法比对男士就更要复杂些了。如写信给“Jane Brown”女士，可能会有“Dear Miss Brown”、“Dear Mrs Brown”、“DearMs Brown”这几种情况。用哪种更合适，了解对方是一方面，但更重要的是记住按“收信人喜欢的方式称呼”这一原则。如果来信上的署名是“JaneBrown”，回信时称呼语就该写成“Dear Ms Brown”；如果署名为“Jane Brown（Mrs）”，称呼语就该为“Dear Mrs Brown”。这是因为有的人比较正统，她们不愿别人把“夫人”、“小姐”这两个概念搞混，便在她们署名的后边注上（Mrs）或（Miss）以提示对方。
在亲属、亲友的信中常看到“My dear”、“My dearest”、“My darling”这样的称呼语。长辈给晚辈写信时，即使为同性别，也常用称呼语“My dear”。
二、敬语（The Complimentary Close）
敬语又称结束语，它是一种客套语，类似中文书信中的“谨上”，但英文书信中的敬语往往要与信中的称呼语相呼应。如果称呼语是“Dear Sir”或“Dear Madam”，敬语就该为“Yours faithfully”；如果称呼语是“Dear MrSmith”或“Dear Mrs Brown”敬语就该为“Yours sincerely”。“Yours truly”、“Sincerely（yours）”、“Very truly yours”在美国英语中常见。而“Yours affec-tionately”、“Yours respectfully”现已不大使用了。
一般私人信件中敬语常用“Best wishes”，朋友间常用“Yours ever”，恋人、亲属间常用“love”做敬语。而今在女性朋友之间的信中也常见用“love”作敬语。“All my love”或“Yours fraternally”现已不用了。