步步高智能手机y22突然摄像机没用了,怎么设置

Question

如题所述

Answer 1

建议按以下方法尝试解决：
1、重启手机后再开启相机。
2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除一下数据。
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。
4、刷固件恢复手机手机系统。
如以上方法均不能解决，则有可能是手机硬件故障，建议您带上手机到我们的售后服务中心检测一下，我们的工作人员会帮您妥善处理的。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。