淘宝退款两个订单号可以使用一个物流单吗

如题所述

如果卖家两个订单号是同一个快递单号发货,那您再和卖家协商一致情况下,可以使用同一个物流单号退货。第二个物流单号您可能要在退款留言中注明。

根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。

扩展资料:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

参考资料来源:百度百科-七天无理由退货

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第1个回答  2020-12-10

如果卖家两个订单号是同一个快递单号发货,和卖家协商一致情况下,可以使用同一个物流单号退货。

第二个物流单号用户要在退款留言中注明。如果卖家两个订单号不是同一快递单号,建议最好不要在未协商情况下使用一个单号退货,后续发生争议时,淘宝需要用户举证货物退回状况。

以淘宝手机客户端为例,填写退货快递单号的步骤如下所示:

1、打开手机淘宝客户端。



2、找到“我的淘宝”,点击进入。



3、在“我的淘宝”里面找到“退款/售后”,点击进入。



4、找到要填退货快递单号的宝贝点进去。



5、根据卖家提供的地址,正确填写快递单。



6、按照提示正确填写,点击“提交退货物流申请”即可完成(也可以用扫一扫直接填单号)。


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第2个回答  推荐于2017-09-16
如果卖家两个订单号是同一个快递单号发货,那您再和卖家协商一致情况下,可以使用同一个物流单号退货。第二个物流单号您可能要在退款留言中注明。

如果卖家两个订单号不是同一快递单号,您最好不要在未协商情况下使用一个单号退货,后续发生争议时,淘宝需要您举证货物退回状况。本回答被提问者采纳
第3个回答  2015-11-27
如果是同一个物流发来的就可以
第4个回答  2015-11-27
两个订单是同一家的吗。如果是的话,就可以
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