个人网银客户如果暂时找不到中银e令，可以到中国银行柜台办理中银e令的挂失，待找到后可以到柜台进行解挂即可继续使用中行网银。如果确认中银e令已丢失，那么您需要到中国银行柜台更换新的中银e令后即可继续使用中行网银。中银e令挂失办理时请您携带有效身份证件至柜台即可。
温馨提示：如您进行中银e令丢失补办，请您本人携带已关联电子银行的任意银行卡/存折以及开通该卡/折的有效身份证件至网点办理。
以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
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