闲鱼购物纠纷 买家退货影响二次销售 我拒绝退款

闲鱼购物纠纷 买家退货影响二次销售 我拒绝退款我是闲鱼卖家 买家买了我的衣服我还包邮的 她因为物流慢要求退货 好吧几块钱不跟她矫情 同意退货了可是寄回来的衣服是湿的 严重影响二次销售 她也承认了是她们的责任 我要求赔偿 不能原价退款 协商未果 我拒绝退款 买家修改退款理由 继续申请退款 我二次拒绝 我想请问 6天后如果买家继续修改退款理由 或者继续拖着 我要怎么才能维权?

您怎么都无法维权,因为你是卖方,卖家哪里来的维权?

如果买家没有申请介入,您可以在退款申请发起的第15天申请加入,此时卖家可以点击申请介入选项。淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。

如果是买家存在影响二次销售的问题该退款申请不应支持。或建议双方协商处理。

您的处理上存在一些问题。如果退回的商品有问题,您验货时就可发现。那您应当合理拒收。

祝愉快!
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第1个回答  2017-01-18
呵呵
第2个回答  2017-01-18
联系客服 现在就可以联系 不必要等到多天以后追问

打淘宝客服电话吗?

追答

咸鱼app里 意见与反馈 点开有在线客服

追问

沟通障碍

和在线客服发过去我要阐述的观点 客服自动回复她不会 让我换个问法

追答

在线客服现在这个点下班了吧 你等白天

你看一下在线客服的人工客服工作时间