目标管理过程包括哪些环节?各环节的要点是什么?

Question

目标管理过程包括哪些环节?各环节的要点是什么?

Answer 1

目标管理的全过程

目标管理全过程主要有如下几个关键阶段或环节。

(1) 组织总日标设定

组织总目标是组织共同愿望、宗旨和使命的某一阶段欲达成的状态或结果。一个组织光有共同愿望而没有具体实现达成共同愿望的阶段性目标，那么共同愿望始终是一个空想。因此，组织在有了共同愿望的条件下，重要的工作是要确定组织未来运作的一个总目标，这个总目标是共同愿望实现的阶段状态。事实上，共同愿望的塑造规定了组织行进的方向和使命，这样也就大致决定了组织总目标设定的基本方面。组织要做的事是如何在判定自己的资源实力、外部环境条件下，设定一个符合共同愿望方向又切合实际地在组织发展方向方面推进的具体要求，以作为组织和全体成员在未来一段时间内努力的具体方向和既定的责任。

在组织总目标设定过程中关键是要：

① 如何能够透彻地分析判断组织所拥有的资源实力、可调动资源的多寡、组织存在的问题和相对优势所在，从而判断自己有无核心专长。表面上组织目标的设定与组织发展方向有关，实际上组织目标设定过程中更重要的是与组织核心专长的建立与发展有关。哈默尔与普拉哈拉德教授认为，组织的核心专长是组织生存与发展最关键的因素，因为是它支撑着组织目标的最终实现。所以，组织总目标的设定要考虑目标是否有助于组织核心专长的发展，而不是削弱。

② 如何能够透彻地分析组织外部环境以及这些构成环境的因素的未来变化。例如组织面临的政治环境、文化环境、经济环境、社会环境等，一定会对组织目标的实现有影响，有时甚至是重大的约束；更重要的是目前一些因素尚不成为目标实现的重要约束而有可能在未来某一时间成为重要约束也未可知。组织总目标设定后一定要能够实现，否则目标设定就没有价值。

③ 组织总目标一旦设定就成了组织计划工作的前提或依据，也成了组织未来行为获得成果的标志，为此，组织总目标设定的另一个重要方面就是组织总目标是可以度量的，即可以用一系列相应指标来反映来计量。

(2) 组织总目标的层次展开

将已设定的组织总目标按照组织架构进行纵向与横向的分解是目标管理过程中最为关键的一步。具体来说：

① 将组织总目标按组织体系层次和部门逐步展开，直至每一个组织成员。这一个展开的过程是所谓的自上而下的过程，但这一过程只是上级给下级的一个初步的推荐目标，不是最后的决定了的目标。但这一自上而下的工作非常重要，因为如果不是如此的话，组织总目标就可能实现不了，或者组织总目标本身就需要改正。

② 组织体系中的每个层次、每个部门、每个成员均可以根据自己的部门、层次。岗位分工和职责要求结合初步下达的目标进行思考分析，最终提出自己的目标。显然这一目标是上级下达初步目标的一种修订。自己目标提出后必须按层级上报，这就是所谓的自下而上的过程。

③ 组织将自下而上的目标与下达目标比较，分析差异，征询下级意见，再进行修订然后再下达，下级各方仍可以修正再次上报。经过这么一个上下多次反复，最终将组织总目标分解成一个目标体系，下达给组织相应的层次、部门和组织成员。组织目标下达给每个部门、每个层次。每个组织成员时，要求有下达目标的具体说明、具体要求、自主权限、完成后的激励等，使接受目标的每个层次、每个部门和每个组织成员可以有明确的工作努力方向，有明确的责任和行为激励。

(3) 目标完成检查和业绩考评

目标管理这一方式的核心思想就是把目标分解下达后成为组织每个层次、每个部门和每个单位的工作业绩的衡量标准。因此，目标管理全过程中最后一个重要工作就是根据期初下达的目标对各方工作和业绩进行检查和考评。然而，目标完成检查与业绩考评不是同

一项工作。因为目标完成检查在整个目标工作期间可以进行多次，也就是说当目标下达后，并不是上级放任不管，但上级也不是时不时下命令，而是经常检查指导，采取帮助的态度，甚至给予必要的资源支持来使得下级部门、组织成员达成他们的目标。

业绩考评是目标管理全过程中的最后一环。一个组织如果能够正确公正地判断每个组织成员的业绩和工作努力程度，那么这个组织一定是无往不胜的，因为光公正的评价就已经成为组织成员的激励。事实上大多数组织很难做到这一点，组织很容易偏听那些说的多做的少的人，导致那些真正埋头苦干的人被忽视，最终影响组织的士气。然而，这样一种情况往往出现在没有目标分解或目标分解不全的组织之中，正因为没有目标或目标不全，那些光说不练的人就有了偷懒的可能。反之，在目标管理的条件下，考评并不看你说的如何，而是看你做的与目标的差异程度，看你的真正的业绩。

目标管理过程中的业绩考评可以有两种方式：一种是组织各层次、各部门、各个成员的自我考评，即自己对照目标和自己所取得的工作业绩来判断自己做的如何？好或差，或尚有差距，或有经验。另一种是组织的上级部门对下级部门及组织成员进行考评，考评过程也是对照工作业绩与下达的目标进行分析评判。实际上这两种方式各有利弊，在组织成员自觉性高、自我管理能力强时可采取第一种方式，否则可采取第二种方式。有时可以两种方式同时采用，即先由组织成员们自我评价，然后由上级部门复评，务必公正客观，实事求是。

Answer 2

1、制定目标；2、明确组织的作用；3、执行目标；4、评价成果；5、实行奖惩6、制定新目标并开始新的目标管理循环
要点：1、组织总目标和各部门的分目标；2、目标与组织吻合，使每个目标都有人明确负责。3、组织中的每个人应围绕目标寻找最有效的解决途径；4、综合考虑成果值确定目标成果的等级；曾经组织活动的控制5、有利于维持和调动组织成员的工作热情与积极性；6、成果评价与成员行为的奖惩，是对组织成员贡献的总结也有利于目标开展的循环。

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Answer 3

目标管理过程包括以下8个步骤环节：
1、制定组织的整体目标和战略。
2、在经营单位和部门之间分配主要的目标。
3、各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标。
4、使用日事清的计划管理模块创建所有的参与部门，并且所有成员参与设定自己的具体目标。
5、管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划。
6、实施行动计划。
7、定期检查现实目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈。
8、基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。

Answer 4

目标管理的过程大致分为4个环节，分别是目标设定及分解、组织目标实施、结果检查和评价、结果反馈及改进。
目标设定及分解过程中，目标的设定都是逐层建立和分解的，首先是战略目标的设定，一般是组织高层管理人员来设定，根据企业的发展战略和外部市场情况，制定出企业发展的总体目标。然后各部门根据公司制定的总体目标结合部门职责和分工，分解或制定部门内部的分解目标，来承接公司的战略目标；根据部门目标再逐步分解到员工的个人目标，实现目标的层层分解。
目标设定及分解过程中的要点是，目标的设定要遵循SMART原则，即设定的目标要有挑战性的、有时间期限的、具体的、可衡量的、可以实现的。另外设定目标要尽可能让所有员工参与进来，让员工不仅“知其然”，也要“知其所以然”，与员工达成共识后，才有助于目标的组织实施。
组织目标的实施，按照设定的目标开展工作，并在实施过程中时时监控，发现不合理地方可以补充或强化，一般设定的目标不要轻易改变，只有当目标偏离严重的情况下才调整目标。
组织目标实施过程的要点是一定要明确责任主体，才能使目标顺利的实施，另外注重过程管理，成果的资料的搜集，在过程管理中发现问题及时修正。
结果的检查和评价，按照制定的目标进行考核、评价。并依据目标完成的情况与部门、个人奖惩挂钩，甚至与个人升迁挂钩。并对目标完成的情况进行分析，作为下次或调整目标的依据。
结果的检查和评价过程中，不要过度重视结果而忽视目标管理更重要的是改善工作，不要引起员工的反感情绪，目标完成不理想时，上级主管有责任和员工一起分析原因，进行不断的改进。
结果反馈及改进，将目标的完成情况，反馈给员工，上级主管可以根据员工完成情况，进行面谈，不断改进修订目标，让目标能真正指导员工的工作。
结果的反馈及改进，往往是目标管理中容易忽视的环节，其实只有将结果及时反馈和改进，管理才能形成闭循环，不断优化管理目标。
目标管理较绩效管理给予员工更大的自主权，更能有效的调动起员工的积极性。它强调的不是自上而下的控制与监督，也不是注重下属完成任务的过程和具体手段，而是让员工进行自我控制，并且以达到目标的好坏、优劣作为考核、评估的标准。本回答被网友采纳