手机屏幕触控失灵怎么办？

如题所述

推荐答案 2023-10-15

若使用的是OPPO/一加手机，屏幕失灵，可以参考下述方案排查：
1.检查系统是否为最新系统，若不是，建议更新最新系统版本；
2.排查是不是贴保护膜后出现问题，若是，撕除保护膜尝试；
3.屏幕表面脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
4.使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
5.手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
6.单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本（提前备份迁移应用数据）
7.若以上方法均未能解决问题，可能是屏、主板、小板或硬件通路损伤，建议备份手机资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

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其他回答

第1个回答 2023-10-15

　　1、可能是手机的屏幕排线出现松动、断裂、脱落等故障，使手机发生故障导致手机屏幕触碰无反应。出现这种问题一般就只能请专业维修人员进行检查维修，或者将手机的屏幕零件进行修理或更换。

　　2、可能是手机的系统出现了bug，导致手机操作出现异常。这种情况只能将系统进行重装，将系统恢复原来的版本即可。

　　3、可能是手机的系统与安装的软件发生冲突所导致的屏幕故障。这种情况可以先尝试一下将设备关机重启一下，一般手机重启之后无反应的屏幕可能就会恢复正常。如果不能解决，可以打开手机的设置，将手机多余的软件进行卸载即可，或者对进行清除数据、重装系统等处理。

第2个回答 2024-01-05

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
2.建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常。
3.建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。
4.如果屏幕无反应，请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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