10085老是给我打电话干嘛

Question

如题所述

Answer 1

1. 10085经常给我打电话的原因是什么？
10085是移动公司的推销电话。如果经常给你打电话，可能是因为你是他们的优质客户，这是官方的说法。具体是否真的优质，需要你自己去判断，通常情况下，这样的电话是打给移动使用年限较长的用户的。
2. 10085打电话来是否需要接听？
是否接听10085的电话取决于你自己的时间安排。如果你有空，可以接听，但可以拒绝他们所介绍的任何业务，因为这些业务通常不会降低费用，而且会有合约期，限制你转网的灵活性。如果你没空，可以不接听。
3. 移动为什么要不断地推荐不同的套餐？
移动客服可能会推荐不同套餐，有几个原因：首先，客服有一定的销售任务，通过建议用户更改套餐来提升业绩；其次，为了留住用户，随着市场竞争加剧，运营商会推出各种优惠套餐，通过电话形式告知用户，以显示对用户的重视；最后，移动也会通过电话推销一些套餐，增加业务量。
4. 如何应对10085的骚扰电话？
如果你觉得10085的电话是骚扰电话，可以直接拒绝办理他们推荐的任何业务。如果拒绝了还继续打电话，可以将该号码加入黑名单，或者记住客服的工号，进行投诉。你也可以选择直接拨打移动客服，转接人工服务，投诉这些骚扰电话，并要求客服备注你的号码，不要再给你介绍任何套餐。如果一次投诉没有效果，可以多次投诉，直到问题解决。